Техническая поддержка

Служба технической поддержки Датахата готова помочь вам 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.

Кроме этого, у нас есть команда инженеров, выполняющих работы по обслуживанию серверов и IT-инфраструктуры заказчиков на договорной основе.

Написать запрос (тикет) в службу технической поддержки вы можете в нашей биллинговой системе.

Получить консультацию дежурного специалиста можно круглосуточно:

Перечень того, что мы делаем бесплатно
(заявка через тикет):

• Консультации по вопросам эксплуатации вашего оборудования в датацентре;
• Холодная перезагрузка вашего оборудования по запросу;
• Подключение IP-KVM к вашему серверу;
• Установка ОС из списка поддерживаемых на арендованный у нас сервер.

Если вам нужно:

• Администрирование вашего оборудования в дата-центре;
• Мониторинг и реагирование на возникшие проблемы 24/7;
• Администрирование вашего офисного IT-оборудования и сети;
• Нестандартные технологические решения.

Мы готовы обсудить с вами условия сотрудничества, напишите нам на sales@datahata.by